Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Crämer IT-Solutions, Inhaber Armin Crämer, Bieberkamp 12 b, 58710 Menden (Sauerland)
Telefon: +49 (0) 2373 981999-0 · E-Mail: info@craemer.net
Unseren externen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie über die oben genannten Kontaktdaten mit dem Zusatz „z. Hd. Datenschutzbeauftragter“.
2. Grundsätze
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Beantwortung Ihrer Anfragen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Diese Website verwendet keine Analyse- oder Tracking-Tools, keine Werbe-Cookies, keine externen Schriftarten und keine eingebetteten Karten. Alle Schriften und Grafiken werden von unserem eigenen Webserver ausgeliefert.
Cookies: Beim normalen Besuch unserer Website setzen wir keine Cookies. Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich. Technisch notwendige Cookies (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) entstehen nur in zwei Fällen: Nach Eingabe des Passworts für unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen speichern wir für 10 Tage ein Cookie („cit_agb“), damit Sie das Passwort nicht erneut eingeben müssen. Für den passwortgeschützten Redaktionsbereich unserer Mitarbeitenden wird ein Sitzungs-Cookie verwendet, das beim Schließen des Browsers gelöscht wird. Den Live-Chat laden wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (siehe unten).
3. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Webserver automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Dies ist zur sicheren und stabilen Auslieferung der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Mit unserem Hosting-Dienstleister besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
4. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
5. Kontaktformular, E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Live-Chat (3CX)
Auf unserer Website bieten wir einen Live-Chat über unsere Telefonanlage 3CX an. Der Chat wird erst geladen, wenn Sie ihn durch Klick auf „Chat starten“ aktivieren (Zwei-Klick-Lösung). Erst dann wird eine Verbindung zu unserer 3CX-Instanz (craemer3cx.3cx.de) und ggf. zum Content-Delivery-Netzwerk der 3CX Software DMCC hergestellt; dabei werden Ihre IP-Adresse sowie technische Verbindungsdaten übertragen. Im Chat verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichten) zur Beantwortung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers, damit der Chat bei weiteren Seitenaufrufen verfügbar bleibt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: Einwilligung für den Live-Chat widerrufen.
7. Online-Terminbuchung (Microsoft Bookings)
Für Terminbuchungen verlinken wir auf Microsoft Bookings. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website; es gelten dann die Datenschutzhinweise der Microsoft Ireland Operations Ltd. Die bei der Buchung angegebenen Daten verarbeiten wir zur Durchführung des Termins (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
8. Fernwartung (TeamViewer)
Für Fernwartungssitzungen verlinken wir auf die Software TeamViewer. Eine Verbindung wird nur aufgebaut, wenn Sie das Programm selbst starten und uns die Zugangsdaten mitteilen. Die Verarbeitung erfolgt zur Erbringung unserer Supportleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
9. Bewerbungen
Bewerbungsunterlagen, die Sie uns über unser Karriereportal (Online-Formular inkl. Datei-Upload) oder per E-Mail senden, verarbeiten wir zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (§ 26 BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und löschen sie spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung (Talentpool, 12 Monate) eingewilligt haben. Hochgeladene Dateien werden nicht auf dem Webserver gespeichert, sondern ausschließlich per E-Mail an uns übermittelt.
10. Social-Media-Präsenzen
Wir unterhalten Profile bei LinkedIn, Facebook und Instagram. Auf dieser Website sind keine Social-Media-Plugins eingebunden; es handelt sich um einfache Links. Wenn Sie unsere Profile besuchen, sind wir gemeinsam mit dem jeweiligen Betreiber (LinkedIn Ireland Unlimited Company bzw. Meta Platforms Ireland Ltd.) für bestimmte Datenverarbeitungen verantwortlich. Details entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der Betreiber.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3).
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere nach HGB und AO) bestehen.