Ihr Firmenwissen – per Chat in Sekunden abrufbar.
Wo steht die Anleitung für Maschine 3? Welche Garantiebedingungen gelten für Produkt X? Ein KI-Assistent beantwortet solche Fragen auf Basis Ihrer eigenen Dokumente – mit Quellenangabe.
Worum es geht
Wissen, das nicht mehr in Köpfen und Ordnern verschwindet.
In vielen Betrieben steckt das wichtigste Wissen in wenigen Köpfen – und in Ordnern, die niemand durchsucht. Ein KI-Assistent macht Handbücher, Arbeitsanweisungen, Produktdatenblätter und FAQ per Chat zugänglich, für neue Mitarbeitende genauso wie für erfahrene.
Technisch setzen wir dabei auf das Prinzip „Retrieval Augmented Generation“: Die KI antwortet ausschließlich auf Basis Ihrer freigegebenen Dokumente und nennt die Quelle. Berechtigungen bleiben erhalten – wer ein Dokument nicht sehen darf, bekommt auch keine Antwort daraus.
- Interner Wissensassistent für Handbücher, Prozesse und IT-Anleitungen
- Onboarding-Assistent für neue Mitarbeitende
- Produkt- und Service-Assistent für Vertrieb und Kundendienst
- Antworten mit Quellenangabe und Berechtigungsprüfung
- Individuelle Umsetzung, auf Wunsch als private KI in unserer Cloud
Was Sie konkret bekommen
KI-Assistenten & Chatbots mit Crämer IT.
Klar definierte Leistungen, persönliche Ansprechpartner in Menden und Technik, die zu Ihrem Betrieb passt.
Wissensassistent
Antworten aus Handbüchern, Richtlinien und Anleitungen – mit Link zur Quelle.
Onboarding
Neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schneller zurecht.
Kundenservice
Häufige Kundenfragen vorqualifizieren und an Ihr Team übergeben.
Berechtigungen
Die KI sieht nur, was der jeweilige Nutzer sehen darf.
Häufige Fragen
Fragen zu KI-Assistenten & Chatbots
Kann ein Chatbot auch auf unserer Website laufen?
Ja. Für Kundenanfragen kombinieren wir auf Wunsch einen KI-Assistenten mit dem Live-Chat Ihrer 3CX-Telefonanlage, sodass komplexe Fragen nahtlos an Ihr Team übergehen.
Was passiert, wenn die KI keine Antwort weiß?
Dann sagt sie das – statt zu raten. Wir konfigurieren den Assistenten so, dass er nur auf Basis Ihrer Dokumente antwortet und bei Unsicherheit an einen Ansprechpartner verweist.
Passt dazu
Weitere Leistungen, die zusammenwirken.
KI-Dokumentenverarbeitung
Rechnungen, Lieferscheine, Aufträge: Daten automatisch auslesen und ins System übernehmen.
Mehr erfahren →IP-Telefonie mit 3CX
3CX-Telefonanlage vor Ort, in der Cloud oder in unserem Rechenzentrum – vom 3CX Gold Partner.
Mehr erfahren →Private KI aus dem Sauerland
KI-Modelle in der Crämer Cloud: für sensible Daten, die das Haus nicht verlassen sollen.
Mehr erfahren →Klingt passend für Ihren Betrieb?
Lassen Sie uns in 15 Minuten klären, ob das zu Ihrer Situation passt – unverbindlich, persönlich und ohne Vertriebsfolien.