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Servicelevel für jeden Bedarf – bis zum SLA mit 24h-Service · seit 2001 im Sauerland
Techniker präsentiert einen KI-gestützten Workflow auf großem Bildschirm
KI-Lösungen · KI-Prozessoptimierung

KI-Prozessoptimierung: weniger Routine, mehr Zeit fürs Geschäft.

Wir verbinden klassische Prozessoptimierung mit KI: Wiederkehrende Aufgaben werden automatisiert, Ihre Mitarbeitenden prüfen und entscheiden – statt abzutippen, zu sortieren und zu suchen.

Worum es geht

Mensch entscheidet, KI erledigt die Fleißarbeit.

Viele Abläufe im Mittelstand bestehen zu großen Teilen aus Lesen, Einordnen und Übertragen: Anfragen kommen per Mail, Daten wandern von PDF in die Warenwirtschaft, Protokolle werden abends geschrieben. Genau diese Schritte kann KI heute zuverlässig übernehmen.

Wir bauen KI-Bausteine in Ihre bestehenden Abläufe ein – mit Microsoft 365, Power Automate, Ihrem DMS und Ihrer Warenwirtschaft. Wichtig ist uns das Prinzip „Mensch in der Schleife“: Die KI schlägt vor, Ihr Team gibt frei. So bleiben Qualität und Verantwortung im Haus.

  • Eingehende E-Mails automatisch klassifizieren und an die richtige Stelle leiten
  • Angebots- und Antwortentwürfe aus Anfragen erzeugen
  • Telefonate und Besprechungen transkribieren und als Aufgaben in Odoo anlegen
  • Daten aus Belegen, Lieferscheinen und Formularen auslesen
  • Zusammenfassungen langer Dokumente und Verträge
  • Messbare Ziele: Zeitersparnis vorher/nachher
Berater erklärt die IT-Infrastruktur am großen Bildschirm

Was Sie konkret bekommen

KI-Prozessoptimierung mit Crämer IT.

Klar definierte Leistungen, persönliche Ansprechpartner in Menden und Technik, die zu Ihrem Betrieb passt.

Posteingang

Anfragen, Bestellungen und Reklamationen erkennen, zusammenfassen und weiterleiten.

Angebote & Texte

Entwürfe für Angebote, Antworten und Produkttexte auf Basis Ihrer Vorlagen.

Meetings

Gesprächs- und Besprechungsnotizen automatisch zusammenfassen und als Aufgaben anlegen.

Belege

Rechnungen und Lieferscheine auslesen und an DMS oder Warenwirtschaft übergeben.

Vorgehen

So gehen wir gemeinsam vor.

  1. Prozess wählen

    Einen Ablauf mit hohem Zeitaufwand auswählen.

  2. Pilot

    KI-Baustein in 2–4 Wochen mit echten Daten testen.

  3. Messen

    Zeitersparnis und Qualität auswerten.

  4. Ausrollen

    Auf weitere Abläufe übertragen – Schritt für Schritt.

Häufige Fragen

Fragen zu KI-Prozessoptimierung

Macht KI nicht Fehler?

Ja, deshalb planen wir immer eine Prüfung durch einen Menschen ein, wo es darauf ankommt. Die KI liefert Vorschläge und Entwürfe, die Freigabe bleibt bei Ihrem Team.

Welche Systeme können angebunden werden?

Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint), ecoDMS, Odoo und viele weitere Systeme über Schnittstellen. Unsere eigene Entwicklungsabteilung baut fehlende Verbindungen.

Wie schnell sieht man Ergebnisse?

Ein erster Pilot ist meist nach zwei bis vier Wochen produktiv. So sehen Sie früh, ob sich der Ansatz rechnet.

Klingt passend für Ihren Betrieb?

Lassen Sie uns in 15 Minuten klären, ob das zu Ihrer Situation passt – unverbindlich, persönlich und ohne Vertriebsfolien.