Da, wenn Sie uns brauchen.
Schnelle Hilfe per Telefon, Fernwartung, Live-Chat oder Schnellkontakt. Wir bieten verschiedene Servicelevel für jeden Bedarf an – bis zu einem SLA mit 24h-Service!
Servicelevel nach Bedarf
Wir bieten verschiedene Servicelevel für jeden Bedarf an – bis zu einem SLA mit 24h-Service! Von der Betreuung zu Geschäftszeiten bis zur Erreichbarkeit rund um die Uhr – wir vereinbaren, was Ihr Betrieb wirklich braucht.
+49 (0) 2373 981999-0Fernwartung
Für eine schnelle, gesicherte Fernsitzung nutzen wir TeamViewer. Laden Sie das Programm herunter und rufen Sie uns an – wir verbinden uns erst nach Ihrer Freigabe.
TeamViewer QuickSupportLive-Chat
Kurze Frage? Schreiben Sie uns während der Geschäftszeiten direkt im Chat – ein Techniker aus Menden antwortet.
Live-Chat startenGeschäftszeiten
| Montag – Donnerstag | 08:00 – 12:30 und 13:30 – 17:00 Uhr |
|---|---|
| Freitag | 08:00 – 15:00 Uhr |
| Servicelevel | für jeden Bedarf – bis zum SLA mit 24h-Service |
Termin oder Rückruf
Für Beratungen, Projekte oder ein Kennenlernen buchen Sie sich einfach selbst in unseren Kalender oder schreiben Sie uns.
Im Notfall: Erste Hilfe bei Cyberangriffen
Netzwerk trennen, Geräte nicht ausschalten, sofort anrufen. Mehr im Ransomware-Notfallplan.
Häufige Fragen
Fragen zum Support
Wie erreiche ich Sie außerhalb der Geschäftszeiten?
Das hängt von Ihrem Servicelevel ab. Wir bieten verschiedene Servicelevel für jeden Bedarf an – bis zu einem SLA mit 24h-Service. Kunden mit entsprechendem Vertrag erreichen uns über die zentrale Rufnummer.
Ist die Fernwartung sicher?
Ja. Die Verbindung ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt und wird nur aufgebaut, wenn Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort nennen. Sie sehen jederzeit, was wir tun, und können die Sitzung beenden.
Helfen Sie auch, wenn wir noch kein Kunde sind?
Ja, im Rahmen unserer Kapazitäten helfen wir auch Neukunden – gerade bei Notfällen wie Cyberangriffen. Rufen Sie uns an.